Fundamentos y desafíos, Elementos esenciales de los recursos humanos, El principal desafío, Propósito de la administración de los recursos humanos, Objetivos de la administración de los recursos humanos, Actividades de administración de recursos humanos, Organización de un departamento de recursos humanos, Elementos del departamento de personal, Funciones esenciales de un departamento de recursos humanos, Función de servicio de un departamento de recursos humanos, Modelo para la administración de recursos humanos, Fundamentos y desafíos, Preparación y selección, Desarrollo y evaluación, Compensación y protección, Relación con el personal y evaluación, Administración reactiva y administración proactiva de recursos humanos, Aspectos clave de la administración de recursos humanos, Resumen, Revisión de términos, Preguntas para verificación y análisis, Conflicto interno en Metales Niquelados, Congreso de profesionales jóvenes, Referencias, Desafíos del entorno, Elementos históricos, Antecedentes latinoamericanos, La Revolución Industrial, La administración científica y las necesidades humanas, El siglo XX, Historia reciente, Desafíos externos, Desafío: diversidad de la fuerza de trabajo, Desafío: nuevos factores demográficos, Desafío: cambios económicos, Desafío: cambios culturales, Desafío: cambios tecnológicos, Desafíos gubernamentales, Desafíos, corporativos, Sindicatos, Sistemas de información, Cultura, conflictos y prácticas de la organización, Desafíos profesionales, Certificación, Perspectiv