Sistema de la administración de personal. El papel de la administración de personal. La organización del trabajo y de los puestos. La organización de personal. El programa de administración de personal. Dotación de personal a la administración. Reclutamiento de personal. Selección. La evaluación de los candidatos. Maximización del potencial de los empleados. Desarrollo de los empleados. Desarrollo de los gerentes. Evaluación del desempeño. Motivación y satisfacción en el trabajo. Comportamiento organizacional. El clima de la organización y el trabajo. Comunicación. Dirección y supervisión. Administración de los cambios. Relaciones obrero-patronales. Relaciones sindicatogerenciales. Reducción de los problemas en las relaciones laborales. Remuneración y seguridad. Administración de los sueldos y salarios. Incentivos financieros. La seguridad del empleado. Prestaciones adicionales. Valoración e investigación. Evaluación e investigación. La administración de personal en el futuro. El director de personal frustrado. La Thermal Brick Company. Previsión para los recursos humanos. Las ropas hacen hombre al hombre. Trabajo de armonía. Evaluación de personal para despido. The Saline Chemical Corporation. Una equivocación. La cajera descortés. La fábrica de pijamas. La válvula de seguridad. Los inspectores de Carne inconformes. Las relaciones laborales en el extranjero.