Introducción. żQué es la rueda operativa?. Nuestro primer modelo. Descripción. Las áreas y el diseño organizacional en la rueda operativa. La ubicación del empresario en la rueda operativa. Para qué sirven los organigramas. Cuando la empresa crece. Departamentalización. Algunos temas simples. Resumiendo. La empresa y su contexto. Arrastrando ideas. żQué pasa alrededor de la empresas?. "Otros" competidores. La demanda. Una empresa es un sistema. Concepto básicos. La organización y la teoría de sistemas. Modelo detallado. żY el empresario?. Nuevos elementos relacionados con la estructura. La comunicación. Algunas ideas. La cadena de valor. Introducción. Cómo es la cadena de valor. La cadena de valor adaptada a contexto inestables. Dos cadenas de valor. La utilización de la cadena de valor para medir las fortalezas y debilidades competitivas de la empresa. Resumiendo. Conclusiones. Bibliografía. Indice gráficos