Marketing para retener clientes: crecimiento organizacional através da retencao de clientes
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TextLanguage: Portugués Publication details: Campus, Rio de Janeiro : 1994Description: 266 pISBN: - 85-7001-907-6
- 658.8
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Biblioteca “Dr. Miguel Martín Merino” de la Universidad Autónoma de Asunción (UAA) | 658.8 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 000184 |
Sumario, Prefacio, Capitulo 1: Retencao de Clientes: A Chave para crescimento e lucro, Obter mais dos clientes que voce ja possui nao e absolutamente uma ideia nova. A Maioria dos vendedores esta ao par deste conceito mas lhe da apenas uma atencao passageira, poucos a exploram de forma lucrativa . Em uma pesquisa de 1987 organizada por uma empresa de consultoria administrativa nos Estados Unidos, o Forum Group, Por Exemplo, empregados de empresas am,ericanas e canadenses declararam que em suas empresas " atrair clientes" era considerado uma prioridade duas vezes mais importante do que " reter clientes" Retencao- O Lado Negativo
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